Métiers des commerces et des services de proximité

Objectifs

Valider un projet professionnel

• Identifier et développer ses compétences transversales nécessaires au métier visé par la POA.
• Être capable de s’adapter à un nouvel environnement professionnel, d’intégrer une organisation et un collectif de travail.
• Développer les compétences d’apprentissage nécessaires pour s’intégrer à l’entreprise.

Public et pré-requis

Cette POA s’adresse à un public de demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi au démarrage du parcours et posséder une pièce d’identité officielle : 

• Jeunes de 16 à 29 ans 
• Sans limite d’âge pour les travailleurs handicapés, les porteurs projet de création ou reprise d’entreprise, les sportifs de haut niveau. 
• Demandeur d’emploi ayant besoin de développer des compétences liées à la construction d’un projet professionnel et plus particulièrement à un jeune public de niveau infra BAC sans activité (ni en emploi ni en formation) éligible à l’apprentissage. 
• Ce public aura dans l’idéal une attirance pour les métiers de bouche (sauf restauration), ou les métiers du bien-être ou de la beauté (coiffeur, prothésiste dentaire...) et les métiers de service à la personne. 
• Aucune expérience professionnelle n’est nécessaire pour intégrer ce dispositif

Modalités Pédagogiques

• Suivi et évaluations en cours de formation.
• Apports théoriques et mises en situations pratiques.
• Individualisation de la prescription de formation et des modalités pédagogiques

Programme

Cohésion de groupe (théâtre, Coaching sportif)

• Théâtre :
• Maîtriser son langage verbal et non verbal
• Améliorer sa diction
• Exprimer son ressenti
• Pratiquer l’écoute active 
• S’inscrire dans une démarche de groupe pour un projet commun 
• Apprendre le respect de l’autre

Coaching sportif : 

• Développer l'esprit d'équipe et la coopération
• Mieux se concentrer et gagner en maîtrise de soi
• Retrouver le goût de l'effort et de la réussite

Employabilité

• Identifier ses valeurs et ses compétences
• Définir son projet professionnel
• Structurer ses activités
• Préparer ses entretiens de recrutement grâce au coaching
• Créer un email professionnel
• Créer/actualiser des comptes (pôle emploi/ linkedin / Indeed)
• Créer d’un CV et une lettre de motivation
• Créer d’un CV vidéo
• Rechercher un stage/emploi : TRE et job dating inversé
• Travailler sa communication verbale et non verbale
• Digitaliser ses recherches d’emploi
• Promouvoir son profil professionnel sur les réseaux sociaux

Smartphoto / Vidéo

• Prendre des photos et de vidéos professionnelles avec son smartphone

Webmarketing

• Définir les différents réseaux sociaux
• Cibler sur les réseaux sociaux
• Utiliser différents réseaux sociaux
• Faire la promotion d’un produit et/ou un service
• Savoir-faire un rétroplanning
• Gérer les avis des consommateurs

Français Professionnel

• Synthétiser un texte
• Savoir rédiger une note de travail
• S’exercer et passer la certification Projet Voltaire
• Savoir répondre à des questions de compréhension et de vocabulaire à partir d’un texte ou d’un document
• Savoir exprimer une idée claire

Ludo Mathématiques

• Appliquer des raisonnements mathématiques
• Apprendre les calculs commerciaux
• Savoir résoudre des problèmes par le biais des 4 opérations

Table ronde des métiers

• Échanger sur différents corps de métier en échange avec des Meilleurs Ouvriers de France
• Avoir des retours d’expérience
• Comprendre les exigences de chaque métier
• Se familiariser avec l’excellence dans les métiers visés

Sauveteur et Secouriste du Travail

• Maîtriser la conduite à tenir et les gestes de premiers secours (protéger et mettre en sécurité la personne accidentée, réagir face à un saignement abondant ou étouffement, utiliser un défibrillateur ...).
• Savoir alerter dans ou à l’extérieur de l’établissement.
• Repérer les situations dangereuses et savoir à qui et comment relayer ces informations
• Se former en vue d’obtenir son brevet

SST Sécurité et droit en entreprise

• Maîtriser les fondamentaux des droits et devoirs en entreprise
• Savoir comment distinguer et appréhender les différents risques professionnels
• Etre informé de la règlementation sur l’apprentissage Journées découverte
• Découvrir le poste de travail et les équipements, les méthodes d’organisation
• Appréhender les conditions et nature du travail
• Connaître les différentes possibilités d’exercice du métier
• Établir des enquêtes métier
• Connaitre les contraintes des métiers

Les bases des métiers Théorie

• Découvrir les métiers et leur histoire
• Apprendre le vocabulaire professionnel lié au secteur visé
• Communiquer et gérer les clients difficiles
• Gérer les déchets et veiller à l’anti-gaspillage
• Développer sa connaissance produit et contribuer à l’animation de l’espace de vente
• Pratique
• Découvrir le poste de travail et les équipements
• Effectuer des missions relatives à son poste
• Acquérir et valoriser de nouvelles connaissance et compétence

Mentoring

• Favoriser l’entrée en entreprise
• Prendre connaissance des procès utilisés dans l’entreprise
• Être accompagner durant toute sa période de stage et plus
• S'approprier plus rapidement les codes de l'entreprise
• Développer son réseau professionnel

Bilan intermédiaire

• Un bilan intermédiaire est réalisé à mi-parcours afin d'analyser la situation des stagiaires (évolutions du parcours professionnel, acquisition, difficultés rencontrées)

Bilan final

• Un tour de table est proposé, les stagiaires effectuent un retour d’expérience théâtralisé sur la POA, compétences acquises, difficultés rencontrées et projet d’avenir.
• Le bilan est partagé avec tous les partenaires